Patiënten willen directer contact met de huisarts, wijkverpleegkundige, tandarts en fysiotherapeut. Bijna de helft wil hun vragen per e-mail kunnen stellen, 70 procent wil meer te zeggen hebben over de behandeling.
Dat blijkt uit een onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen onder duizend mensen in opdracht van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NCPF). Patiënten vinden dat hun eigen deskundigheid beter gebruikt kan worden en willen zelf hun arts of hulpverlener uit kunnen kiezen.
Ruim 90 procent van de ondervraagden wil dat een hulpverlener snel kan beschikken over het medisch dossier van een patiënt, zodat deze niet steeds weer zijn klachten hoeft uit te leggen. Het ontbreken van een centrale database met gegevens van patiënten zien de ondervraagden als een probleem, evenals het tekort aan huisartsen, tandartsen en verloskundigen.
Aanspreekpunt
Patiënten zeggen belang te hechten aan één persoon als aanspreekpunt, die informatie en advies kan geven en in de gaten houdt of de doorverwijzing soepel verloopt. Dit hoeft niet per se de huisarts te zijn.
Het zijn vooral jongeren die meer inspraak en informatie willen. Ouderen vinden invloed op de behandeling minder belangrijk en stellen het vaker op prijs, als de zorgverlener de knoop voor hen doorhakt.
Dinsdag biedt de NCPF een petitie gebaseerd op het onderzoek aan aan de Tweede Kamer. Daarin verzet de patiëntenfederatie zich onder meer tegen de verhoging van de eigen bijdragen.
Bron: NPCF
Lees het hele rapport
Dit is een trent die ik steeds duidelijk naar voren zie komen. Vroeger kwamer alle patiënten via de huisarts, maar de laatste jaren komen patiënten steeds vaker direct naar mij toe. Steeds vaker komen er vragen per mail binnen, zeker sinds ik beschik over een website en deze ook onder de aandacht van patiënten breng.
Ik ben blij met deze verandering, want het geeft me meer vrijheid van handelen. Wel hoop ik dat de directe toegankelijkheid snel tot stand komt, zodat deze patiéntenstroom ook wettig is. Daarnaast zou het mooi zijn als “dit product”ook een tarief krijgt.
Ruud Lindenburg