Ondernemen in de zorg is gestart en in beweging. Een inventariserende studie van EIM laat veel voorbeelden zien van allerlei verschillende initiatieven die momenteel ondernomen worden. Uit de studie blijkt ook dat in de sectoren thuiszorg, verpleeghuizen en fysiotherapie ondernemend gedrag weliswaar nog beperkt en verschillend ingevuld wordt maar langzamerhand zijn weg vindt.
Zorgaanbieders zijn meer managers dan marktzoekers en innovatoren
EIM onderscheidt in de studie vier ondernemersrollen. De meeste invulling wordt in de zorg gegeven aan de managersrol, de minste aan die van risiconemer. Daartussen bevinden zich de marktzoekers- en innovatierol. Met name die twee laatste rollen zouden door de zorgaanbieders momenteel al beter ingevuld kunnen worden, zeker gezien de groeiende en veranderende marktvraag. De managerrol wordt momenteel al behoorlijk goed ter hand genomen. Ook wordt flink ingezet op efficiencyverhoging door middel van procesvernieuwingen. Echter, omdat veel zorgaanbieders nog geen winst mogen behalen en zelf nog niet mogen bepalen waarin ze investeren, kan de riciconemersrol nog niet geheel ingevuld worden en ontbreekt de financiële prikkel om invulling te geven aan aspecten zoals marktonderzoek, marketing en innovatie. Daarbij lijken de marktzoekersrol en innovatierol pas voldoende opgepakt te (gaan) worden als daadwerkelijk sprake is van concurrentie en dynamiek op de markt waarin de zorgaanbieders actief zijn. Hiervan is momenteel in veel zorgbranches nog nauwelijks sprake. Dat neemt echter niet weg dat de zorgaanbieders meer dan nu het geval is in zouden kunnen spelen op de roep van de vraagkant om meer invulling aan de innovatierol en marktzoekersrol te geven.
Ondernemen in de fysiotherapie
De fysiotherapeuten geven nog weinig invullling aan de marktzoekers- en innovatierol. Door de ontwikkelingen in het afgelopen jaar lijkt er een tweedeling in de branche te ontstaan. Een deel dat doelbewust op zoek gaat naar de invulling van de innovator- en marktzoekerrol (door specialisatie en cluster-vorming) en een ander deel dat weinig invulling geeft aan deze ondernemersrollen.
Bron: Kennissite MKB en Ondernemerschap
