Tijdens het congres van de Vereniging van Oefentherapeuten Cesar en Mensendieck (VvOCM) dat 27 januari plaatsvond heeft directeur Martin Vermeer van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) tien certificaten uitgereikt. Hiermee werden de therapeuten beloond voor hun inspanningen tijdens van het kwaliteitstraject Oefentherapeuten Door Clienten Bekeken. Tijdens het congres werd bekend gemaakt dat de methodiek na de succesvolle pilot voor alle oefentherapeuten beschikbaar is.
‘Door Cliënten Bekeken’ is een kwaliteitstraject vanuit patiëntenperspectief: wat vindt de patiënt van de zorg die geleverd wordt? Hoe beoordeelt hij of zij de deskundigheid, informatievoorziening en toegankelijkheid van een zorgverlener? Aan de hand van een vragenlijst, groepsgesprekken met patiënten en workshops krijgen zorgverleners in kaart hoe patiënten hen waarderen en waar verbeterpunten liggen. De tien oefentherapiepraktijken die deelnamen aan de pilot Oefentherapeuten Door Cliënten Bekeken (OCB) bleken uitzonderlijk goed te scoren op het gebied van patiëntgerichtheid. Martin Vermeer: “De oefentherapeuten vormen na apothekers en gezondheidscentra de eerste groep paramedici die met ons kwaliteitstraject aan de slag zijn gegaan. We kunnen constateren dat de therapeuten opecht geïnteresseerd zijn in hun klanten en dat er concrete stappen zijn gezet op weg naar optimaal patiëntgerichte zorg. Een mooie prestatie.†Na het afronden van de succesvolle pilot kunnen alle oefentherapeuten gebruik maken van het kwaliteitstraject vanuit patiëntenperspectief. De NPCF en de VvOCM zullen het toepassen van de methodiek gezamenlijk stimuleren.
Bron: NPCF
